Syarat & Ketentuan

Terima kasih sudah berbelanja di Omarmikastore.id
Kami ingin memastikan setiap pesanan Anda tiba dengan aman, dan tepat waktu.

Berikut beberapa ketentuan penting berikut agar pengalaman belanja Anda semakin nyaman:

1. Produk Custom Berkualitas
   Setiap produk Omarmika Store dibuat sesuai pesanan pelanggan dengan material akrilik berkualitas. Kami memastikan setiap pesanan diproduksi dengan teliti dan melalui proses pengecekan kualitas sebelum dikirim.Kami tidak mengirim stok lama — hanya produk terbaik dari dapur kami untuk Anda.
2. Proses & Jadwal Pengiriman
   • Karena sebagian besar produk kami merupakan produk custom, waktu pengerjaan dapat berbeda tergantung jenis, ukuran, dan tingkat kerumitan pesanan Estimasi proses:
     • Produk standar: 1–3 hari kerja
     • Produk custom: 3–7 hari kerja atau sesuai kesepakatan
   • Pengiriman dilakukan pada hari kerja (Senin–Jumat). Untuk hari Sabtu, Minggu, dan tanggal merah, pengiriman mengikuti jadwal operasional ekspedisi.
3. Kemasan Aman
   • Semua pesanan dikemas dengan aman menggunakan bubble wrap dan pelindung tambahan sesuai kebutuhan produk.
   • Untuk produk berukuran besar atau mudah rusak, kami dapat menambahkan packing kayu sesuai permintaan atau kebutuhan pengiriman.
4. Area Pengiriman
   • Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui berbagai jasa ekspedisi yang tersedia di website.
   • Estimasi waktu pengiriman mengikuti layanan dan kebijakan masing-masing ekspedisi.
5. Layanan Pelanggan & Kebijakan Refund atau Pergantian Barang
   • Jika terdapat kendala pada pesanan yang diterima, pelanggan dapat mengajukan klaim maksimal 1×24 jam setelah barang diterima.
   • Mohon sertakan:
     • Nama pemesan
     • Nomor pesanan
     • Foto produk
     • Video unboxing lengkap sejak paket masih tertutup hingga produk diperiksa
   • Klaim tanpa video unboxing lengkap tidak dapat kami proses.
6. Ketentuan Penting
   • Produk custom yang sudah diproduksi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan kecuali terjadi kesalahan produksi dari pihak Omarmika Store.
   • Perbedaan ukuran kecil (toleransi produksi) dan warna akibat pencahayaan foto bukan termasuk cacat produk.Kerusakan akibat pengiriman akan dibantu proses klaim sesuai ketentuan ekspedisi yang digunakan.
   • Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab Omarmika Store.

Dengan melakukan pemesanan di OmarmikaStore.id, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.